Governança de Sistemas e Dados

Conhecimentos de Base Recomendados

Conhecimentos base de Sistemas de Informação.

Métodos de Ensino

Aulas teórico-práticas: Descrição detalhada dos conceitos, princípios, metodologias e melhores práticas usadas na governança de sistemas e dados nas organizações. Apresentação e discussão de casos de estudo de forma a ilustrar a importância prática das metodologias. Palestras com especialistas convidados.
Práticas laboratoriais: Resolução de exercícios e desenvolvimento de projeto em contexto real que requerem a combinação e associação de conceitos apresentados nas aulas teórico-práticas. Fomentar o pensamento crítico na presença de problemas de complexidade acrescida. Projeto de transformação digital com COBIT e/ou ITIL.

Resultados de Aprendizagem

Hoje em dia, os Sistemas de Informação (SI), assim como os dados que os incorporam, desempenham um papel importante ao apoio dos objetivos estratégicos e operacionais das organizações. Neste contexto, a sua implementação e gestão são de importância capital. Esta unidade curricular explica aos alunos os principais conceitos, princípios e metodologias necessárias para gerir SI e dados em organizações. A unidade também fornece competências necessárias em síntese, comunicação escrita, resolução de problemas, raciocínio crítico e aplicação prática de conhecimento em áreas como governança de TI e dados e metodologias de gestão, tais como o ITIL e o COBIT.

Estágio(s)

Não

Programa

1. Fundações da Gestão de Sistemas de Informação (SI). Evolução dos sistemas de informação; tipos de sistemas de informação; integração de sistemas; sistemas empresariais.

2. Conceitos de Governança de Tecnologias de Informação (TI). Alinhamento estratégico; geração de valor; gestão de riscos; gestão de recursos; medição de desempenho; COBIT 2019.

3. Gestão das Operações em Sistemas de Informação; Continuidade do negócio e segurança da informação; gestão de departamentos de SI.

4. Gestão de Serviços. Melhores práticas; estratégia de serviços; design de serviços; operação de serviços; transição de serviços; melhoria de serviços; ITIL 4.

5. Conceitos de Governança de dados. Objetivos e elementos; impulsionares de negócio e casos de uso; benefícios; tecnologia e ferramentas.

6. Planeamento de Cenários e Previsão Tecnológica. Estudos de futuros; exame ambiental; investigação em imaginários sociotécnicos; técnicas para desenvolvimento de cenários em transformação de sistemas de informação.

Docente(s) responsável(eis)

Jacinto Paulo Simões Estima

Métodos de Avaliação

Avaliação
Trabalho de investigação: 10.0%
Projecto: 30.0%
Exame: 60.0%

Bibliografia

Steven De Haes, Wim Van Grembergen, Anant Joshi and Tim Huygh (2020) Enterprise governance of information technology: Achieving
Alignment and Value in Digital Organizations, Featuring COBIT 2019. 3Ed. Springer.
Gupta, Manish, and Raj Sharman, eds (2023) Modernizing Enterprise IT Audit Governance and Management Practices. Hershey, PA: IGI
Global. https://doi.org/10.4018/978-1-6684-8766-2
ISACA, COBIT 2019 current official documentation, available at https://www.isaca.org/resources/cobit.
AXELOS (2022) ITIL Foundation, ITIL 4 Edition. Peoplecert International. Cyprus.
Rupa Mahanti (2021) Data governance and data management: contextualizing data governance drivers, technologies, and tools. Springer.