Software de Gestão de Processos de Negócios

Conhecimentos de Base Recomendados

Estudantes a frequentar o 3º ano ou licenciados em Engenharias ou Gestão ou áreas afins.

Métodos de Ensino

O curso usa diversas abordagens pedagógicas. Aulas para a exposição de conteúdos, nomeadamente dos conceitos teóricos sobre a SAP e seus sistemas e aulas práticas que envolvem a realização de exercícios práticos no sistema SAP, utilizando o cenário da Global Bike.

Resultados de Aprendizagem

Este curso tem como objetivo dotar os participantes com o conhecimento e competências técnicas que lhes permitam gerir de forma integrada os processos de negócio com recurso a um software de gestão. Após a realização deste curso os participantes deverão ser capazes de: (1) Descrever os produtos da SAP e o seu objetivo; (2) Aceder a um sistema SAP através dos diferentes interfaces gráficos; (3) Descrever o objetivo das diferentes estruturas organizacionais no ambiente SAP; (4) Descrever os principais processos de negócio da empresa em estudo (Global Bike) e as transações em ambiente SAP para os executa.

Estágio(s)

Não

Programa

SAP AG, Sistemas SAP propósito, journey to cloud, evolução dos sistemas
Use Case Global Bike, navegação sistema SAP
Processos de negócio:
• Contabilidade Financeira
• Contabilidade Analítica
• Compras
• Vendas
• Produção
• Human capital
• Material planning
• Enterprise asset management
• Customer service

Docente(s) responsável(eis)

Aldora Gabriela Gomes Fernandes

Métodos de Avaliação

Avaliação
A avaliação é contínua ao longo das 5 aulas e baseada nos critérios de assiduidade, participação ativa e apresentações realizadas na última aula.: 100.0%

Bibliografia

Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., & Reijers, H. A. (2018). Fundamentals of Business Process Management (2nd ed.). Berlin, Heidelberg: Springer.
Jeston, J., & Nelis, J. (2014). Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations (3rd ed.). London: Routledge.
Silver, B. (2011). BPMN Method and Style with BPMN Implementer’s Guide. Cody-Cassidy Press (2nd ed.).
vom Brocke, J., & Rosemann, M. (Eds.). (2015a). Handbook on Business Process Management 1: Introduction, Methods, and Information Systems.
vom Brocke, J., & Rosemann, M. (Eds.). (2015b). Handbook on Business Process Management 2: Strategic Alignment, Governance, People and Culture.
BPM CBOK. (2019). Guide to the Business Process Management Common Body of Knowledge. Version 4.0. Association of Business Process Management Professionals International.