Turismo e Segurança

Conhecimentos de Base Recomendados

n/a

Métodos de Ensino

A abordagem teórica expositiva servirá tão somente para estabelecer um quadro de referência de base. Os estudos de caso, nacionais e internacionais, permitirão aprofundar conhecimentos, formar uma perspetiva global de estratégias de gestão e marketing de destinos e desenvolver capacidades de análise comparativa e crítica. A análise de conteúdos permitirá desenvolver competências de investigação, de reflexão e de discussão em grupo. Serão, sempre que possível convidados agentes e grupos de interesse nesta temática para possibilitar aos alunos um contacto mais estreito com a realidade.

Resultados de Aprendizagem

Objetivos da unidade curricular:

O1. Perceber a importância da segurança para a atividade turística.

O2. Conhecer os principais riscos globais associados à atividade turística e reconhecer o seu impacto na tomada de decisão dos turistas atuais.

O3. Conhecer os melhores exemplos de planos de gestão de crise para lidar com os vários tipos de risco.

Competências a desenvolver:

C1. Análise dos elementos críticos da segurança e seu impacto na imagem, posicionamento e competitividade dos destinos turísticos.

C2. Análise crítica da importância da colaboração entre stakeholders no contexto da gestão de crise.

C3. Avaliação de estratégias de gestão da imagem dos destinos turísticos em situações de riscos e de catástrofes.

Estágio(s)

Não

Programa

1. A importância do fator segurança na atividade turística

O papel da segurança na tomada de decisão turística

Risco real vs risco percebido

Safety vs security

 

2. Os vários tipos de risco associados à atividade turística

Risco de Acidentes

Risco Cultural

Risco de Catástrofes Naturais

Risco de Crime e Violência

Risco de Guerras e Instabilidade Política

Risco de Higiene

Risco de Organização, Tempo e Financeiro

Risco de Saúde

Risco de Terrorismo

Risco Psicológico

Risco Social

 

3. Gestão de crise em turismo

O impacto do fator segurança na imagem dos destinos turísticos

Os comportamentos de decisão dos turistas na presença de risco percebido e real

A atuação dos vários stakeholders para a recuperação da imagem dos destinos

 

4. Novas tendências de consumo no mercado turístico e a centralidade do fator segurança.

Docente(s) responsável(eis)

Cláudia Patrícia de Almeida Seabra Moreira

Métodos de Avaliação

Avaliação
Resolução de problemas: 10.0%
Frequência: 40.0%
Projecto: 50.0%

Bibliografia

Karl, M., Muskat, B., & Ritchie, B. W. (2020). Which travel risks are more salient for destination choice? An examination of the tourist’s decision-making process. Journal of Destination Marketing & Management, 18, 100487.

Lin, V. S., Jiang, F., Li, G., & Qin, Y. (2023). Impacts of risk aversion on tourism consumption: A hierarchical age-period-cohort analysis. Annals of tourism research, 101, 103607.

Seabra, C., & Korstanje, M. E. (Eds.) (2023). Safety and Tourism. London: Emerald Publishing Limited.

Seabra, C., Paiva, O., Silva, C., & Abrantes, J. L. (Eds.). (2021). Pandemics and Travel: COVID-19 Impacts in the Tourism Industry. London: Emerald Publishing Limited.

 

São disponibilizados aos alunos relatórios e estudos atualizados do UNWTO, World Economic Forum, World Bank, OCDE, Euromonitor e European Travel Commission | Up-to-date reports and studies from UNWTO, World Economic Forum, World Bank, OECD, Euromonitor and European Travel Commission are made available to students,