Melhoria Contínua

Conhecimentos de Base Recomendados

É recomendável que os alunos tenham alguns conhecimentos de Gestão de Operações

Métodos de Ensino

As metodologias de ensino adotadas são as seguintes: Expositiva. Ativa, através apresentação e discussão de trabalhos em grupo, da realização de exercícios de natureza prática, da discussão de casos de estudo e da leitura de textos selecionados. Colaborativa, através da realização de trabalhos em grupo.

Resultados de Aprendizagem

O objetivo desta unidade curricular consiste em apresentar os objetivos, princípios e técnicas associadas às metodologias lean e 6 sigma. Pretende-se que os alunos percebam a importância estratégica dessas metodologias na gestão das organizações e qual o seu impacto em programas de melhoria contínua. No final desta unidade os alunos deverão ser capazes de perceber a teoria e aplicação prática das metodologias lean e 6 sigma no âmbito dos processos de melhoria continua. Em particular os alunos deverão: (1) perceber a aplicabilidade dos princípios, conceitos, ferramentas e técnicas das metodologias lean e 6 sigma, na induústria e nos serviços; (2) aplicar as metodologias lean e 6 sigma na resolução de problemas reais e (3) identificar e avaliar os fatores de sucesso e barreiras associadas à execução de inciativas lean e 6 sigma.

Estágio(s)

Não

Programa

1.             Introdução ao conceito lean

2.             Ferramentas e técnicas da metodologia lean

3.             Metricas da metodologia lean

4.             Implementação – preparação e constituição das equipas

5.             Manutenção dos resultados alcançados

6.             Intordução ao 6 sigma como técnica de resolução de problemas

7.             Ferramentas e técnicas do 6 sigma

8.             Métricas do 6 sigma

9.             Seleção de projetos

10.           Casos de estudo lean e 6 sigma

Docente(s) responsável(eis)

Cristóvão Silva

Métodos de Avaliação

Avaliação
Projecto: 50.0%
Exame: 50.0%

Bibliografia

Womack, J. and Jones, D., Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation, Simon and Schuster UK Ltd, 2003

Shingo, S., A Study of the Toyota Production System from an Industrial Engineering Viewpoint, Cambridge, MA: Productivity Press, 1989.

Suzaki, K., Lean: Metodologias Kaizen para a melhoria contínua, LeanOp Press, 2010.

Pande, P., Neuman, R., Cavanagh, R., The Six Sigma Way: How GE, Motorola, and Other Top Companies are Honing Their Performance, McGraw-Hill, 2000

Jiju, A., Kumar, A. and Banuelas, R., World Class Applications of Six Sigma: Real World Examples of Success, Elsevier, 2006