Perspetivas quanto à gestão das organizações da economia social

Conhecimentos de Base Recomendados

NA

Métodos de Ensino

Exposição de matéria pelos docentes com recurso a suportes de multimédia e a casos de estudo sempre que for possível e se considerar oportuno e debates com a participação dos estudantes sobre temas do programa.

Estágio(s)

Não

Programa

A1. Questões-chave na gestão das organizações da economia social:
1.1.O que é uma organização?
1.2.O que é a gestão?
1.3. Missão, visão e objetivos
1.4. Valores e partes interessadas
1.5. Gestão estratégica e operacional: Integração da visão estratégica e da gestão em linha

2. Liderança, Motivação e Desempenho
1. A gestão das relações de trabalho: uma abordagem integrada
2. Lideres e gestores: níveis e papéis

3. Gestão da Qualidade nas Organizações da Economia Social
3.1. A Qualidade como conceito multidimensional
3.2. Princípios da Qualidade Total
3.3. A Qualidade em Serviços: especificidades e modelos de avaliação
3.4. Referenciais internacionais para a Qualidade aplicáveis nas Organizações da Economia Social
3.5. A Qualidade no Setor Social e noutros contextos da Economia Social

4. Empresas e Sociedade: da ética à responsabilidade social
4.1. A Responsabilidade Social das Empresas (RSE)
4.2. Ética e Responsabilidade Moral

Docente(s) responsável(eis)

Patrícia Helena Ferreira Lopes de Moura e Sá

Métodos de Avaliação

Avaliação
Participação na aula : 20.0%
Prova escrita cobrindo alguns dos temas abordados : 80.0%

Bibliografia

ALMEIDA, F. (2010). Ética, Valores Humanos e Responsabilidade Social das Empresas. Cascais: Princípia Editora

BOATRIGHT, J. (2003). Ethics and the Conduct of Business. 4^th ed. New Jersey: Prentice Hall

EVANS, James R. ; LINDSAY, William M. (2010) Managing for Quality and Performance Excellence -  8^th edition; Thomson/South-Western.

GUEST, D.E., Paauwe, J. and Wright, P. (2013) (Eds). HRM and Performance: Achievements and Challenges. London and NY: Wiley.

KENNEDY, Larry (2004) Quality management in the nonprofit world; Reliable Man Books.

LIGHT, Mark (2011) Results Now for Nonprofits: Strategic, Opertating, and Governance Planning, 1^st edition.

MARÉCHAL, J-P. (2006). Ética e Economia: uma oposição artificial. Trad. Carlos Aboim Brito. Lisboa: Instituto Piaget

SHORE, L. M., Coyle-Shapiro, J. A-M. and Tetrick, L. E. (2012). The Employee-Organization Relationship: Applications for the 21st Century. New York:  Routledge Academic.