Curso de Formação - Gestão da Qualidade em Serviços de Informação

Objetivos do Curso

No final, os/as alunos/as devem conhecer as diferentes normas e modelos de gestão da qualidade, saber utilizar os principais instrumentos e ferramentas de gestão da qualidade, conceber, executar e avaliar uma política de gestão de qualidade em Serviços de Informação, usando algumas das principais conceções, modelos e normas disponíveis.

Condições de Acesso e Ingresso

Técnicos Superiores de Serviços de Informação, Técnicos Superiores da Administração Pública e da Administração Local e outros candidatos com interesse na temática abordada.

A informação disponibilizada não dispensa a consulta do Aviso de Abertura disponível nesta página.

Regime de Estudo

Misto

Língua(s) de Aprendizagem / Avaliação

Português

Regras de Avaliação

Presença obrigatória em 2/3 nas horas de contacto da formação; Quantitativa 0-20 valores.

Objetivos da Aprendizagem e Competências a Desenvolver

Liderança em Qualidade: Desenvolver competências de liderança para promover uma cultura organizacional voltada para a qualidade nos serviços de informação.
Gestão de Processos: Compreender e aprimorar os processos relacionados com os serviços de informação.
Inovação Tecnológica: Estar atualizado e ser capaz de aplicar tecnologias inovadoras para otimizar a gestão da qualidade em serviços de informação.
Comunicação Eficaz: Desenvolver competências de comunicação para garantir a transmissão eficiente de informações relevantes aos stakeholders.
Ética Profissional: Agir com integridade e ética, aplicando padrões elevados de conduta nas atividades relacionadas com os serviços de informação.
Análise de Dados: Utilizar ferramentas analíticas para interpretar dados e tomar decisões baseadas na melhoria contínua.

Enquadramento Legal da Qualificação

Regulamento de criação e funcionamento de cursos não conferentes de grau na Universidade de Coimbra

Plano de Estudos

Percursos

Ano lectivo
2024-2025

Tipo de Curso
Curso Não Conferente de Grau

Qualificação Atribuída: Diploma/Certificado

Duração: 1 Semestre(s)

Créditos ECTS: 4.0